Что делать если преподаватель на курсах не отвечает на вопросы?

спроси у ребят из потока, обычно кто то уже разбирался с похожим вопросом и объяснит быстрее препода

Продублируйте вопрос в общую поддержку школы, а не только личному куратору, спросите у однокурсников в чате, и при отсутствии ответа больше недели пишите официальную претензию с требованием реакции в конкретный срок.

у меня так же было, в общий чат поддержки написала и через день ответили, куратор видимо просто заболел

Если коротко: не ждите молча, а эскалируйте вопрос через несколько каналов сразу, потому что молчание недели это уже нарушение обычной практики хороших школ. Почему стоит действовать, а не терпеть: во-первых, вы платите за поддержку, а не только за видео, во-вторых, чем дольше тянется непонимание темы, тем сложнее двигаться по программе дальше, отставание накапливается снежным комом. Напишите не только куратору лично, но и в общую поддержку школы, спросите у однокурсников в чате, возможно кто-то уже разобрался в том же вопросе, и если и это не даёт результата, требуйте официального ответа от школы с указанием конкретного срока.