Скорее всего это сбой или регламентные работы на стороне регионального сервиса, а не проблема вашего телефона.
Чат-боты МФЦ делают отдельно в каждом регионе, и они опираются на региональную систему записи. Когда она перегружена или обновляется, бот отвечает общей фразой о недоступности, потому что других сообщений в него не заложили.
Практический порядок действий: попробовать позже в тот же день, затем через официальный сайт МФЦ вашего региона, где есть та же форма записи, и параллельно позвонить на горячую линию центра. Запись по телефону обычно работает, когда электронные каналы лежат.
Если нужен конкретный четверг, звонок надёжнее ожидания. Свободные слоты в боте и на сайте иногда отличаются, потому что часть времени резервируют за живой очередью.
Лучший ответ
Датахакер
Датахакер
Почему не работает чат бот мфц?
а зачем вообще бот, приходите с талоном по живой очереди, я так всегда делаю и никаких проблем