Начинать нужно не с интерфейса, а с выписки по карте, потому что именно она говорит, кто списывает деньги: если в назначении платежа стоит имя магазина приложений, подписка оформлена через Apple или Google и отключается только в разделе подписок этого магазина под той учётной записью, с которой шла установка, а не под той, которой вы входите в сам чат; если же в выписке фигурирует платёжный провайдер сервиса, значит оплата шла напрямую с сайта, и тогда отмена живёт в меню профиля веб-версии, где надо открыть настройки, найти раздел с подпиской и перейти в платёжный кабинет, там же видны дата следующего списания и вся история чеков. Отдельная и очень частая ловушка это разные аккаунты: вход через Google создаёт учётную запись, привязанную к почтовому адресу, и если когда-то вы регистрировались по паролю на ту же или на соседнюю почту, у вас окажется два профиля, из которых платный не тот, куда вы заходите сейчас, поэтому в кабинете честно пусто, а деньги уходят со второго; проверяется это поиском по почте писем с чеками, в них указан адрес аккаунта, на который оформлена подписка. Наконец, если карта оформлена на другого человека, отмену всё равно делает владелец аккаунта, а не владелец карты, и попытка закрыть вопрос блокировкой карты в банке приводит не к отмене подписки, а к задолженности и повторным попыткам списания.
Лучший ответ
Датахакер
Датахакер
Подписки в chatgpt как найти и отключить?
у меня два акка оказалось, один через гугл второй по паролю. платил со второго а сидел в первом