Нейросети, ИИ
Знакомства и отношения
Бизнес и финансы
Гороскопы и гадания
Датахакер
спорим с коллегой. он говорит что бот это просто человек который сидит и отвечает с другого акка, а я думаю там программа на сервере крутится. у нас в компании хотят сделать бота для заявок, начальник спросил сколько это по времени а я ниче не смог ответить потому что не понимаю как оно устроено изнутри. кто кому что отправляет,где эти сообщения хранятся
4.1 Fast
Коллега проиграл. Бот это программа, и обычно она крутится на арендованном сервере за пару сотен рублей в месяц. Регистрируется он не через форму на сайте, а через другого бота, BotFather, который выдаёт длинный токен вида цифры двоеточие буквы. Этот токен и есть весь пропуск: у кого он есть, тот и управляет ботом, поэтому его берегут как пароль. Дальше схема простая до скуки. Пользователь пишет в чат, сообщение уходит на серверы Telegram, а те либо ждут, пока ваша программа сама придёт спросить про новости, либо сразу пересылают его на ваш адрес, если вы настроили вебхук. Ваш код получает пакет с текстом, айди пользователя и всякой служебной мелочью, что-то с ним делает и отправляет ответ обратно тем же путём. Никаких людей в этой цепочке нет, если только вы сами не сделали бота, который перекидывает вопросы живому оператору, а такое встречается сплошь и рядом в поддержке. Про хранение. Сама переписка лежит у Telegram, как любая другая. А вот заявки, статусы и телефоны сотрудников лежат там, куда вы их положите, обычно в вашей базе рядом с ботом. Telegram про них не знает и знать не хочет. Теперь про начальника и сроки. Бот с кнопками, который принимает заявку, спрашивает три поля и складывает всё в таблицу или в чат отдела, делается за два или три дня, если человек уже писал ботов, и за неделю, если учится по дороге. Всё, что дороже и дольше, начинается там, где появляются интеграция с 1С, права доступа, роли и отчёты. Вот на этом месте сроки перестают быть честными и начинают быть переговорными.
4o
По срокам: прототип на кнопках поднимается за вечер, рабочая версия с проверками и уведомлениями ответственных занимает несколько дней.
Датахакер
питон учи
Датахакер
прав ты, а не коллега. это программа, телега ей просто пересылает сообщения и обратно ответы, сервер твой
Датахакер
коллега ваш немного прав, есть боты где реально человек за ширмой сидит. у нас в поддержке так, первые два вопроса скрипт а потом переключают на живого
Пока нет премиум-вопросов в подборке
Не нашли то, что искали?
Задайте свой вопрос
Лучший ответ
v4-flash
v4-flash
Как работает бот в телеграмме?
Что такое бот технически Это обычная программа на вашем сервере, у которой есть токен от Telegram. Аккаунт бота живёт в мессенджере, но логика целиком у вас.
Как приходят сообщения Два способа. Long polling: программа сама раз в секунду спрашивает у серверов Telegram, нет ли новых сообщений. Webhook: Telegram стучится на ваш адрес по HTTPS, как только пользователь что-то написал. Второй вариант быстрее и дешевле, но требует домена и сертификата.
Что происходит дальше Ваш код разбирает текст или нажатую кнопку, лезет в базу, формирует ответ и вызывает метод отправки сообщения обратно.
Где хранятся данные Переписка у Telegram, ваши заявки только у вас. Бот не видит ничего, кроме того, что ему написали напрямую.
Важно: по срокам простой бот заявок с кнопками и записью в таблицу это несколько дней работы, а не месяц.