Нейросети, ИИ
Знакомства и отношения
Бизнес и финансы
Гороскопы и гадания
Датахакер
интернет магазин, товаров около 900, вопросы у людей однотипные, наличие сроки доставка возврат. хотим бота чтобы отвечал сам а не по кнопкам. своих программистов нет, есть один парень на подряде который сайт ведёт. с чего вообще такое начинают и сколько это по времени делается
4.1 Fast
Начинают с того, что выгружают переписку поддержки за последние полгода и смотрят, какие двадцать вопросов дают восемьдесят процентов обращений, потому что без этого вы получите красивого бота, который отвечает не на то. Дальше берётся готовая платформа, подключается к базе с остатками, и ваш парень на подряде справится сам, если у магазина есть нормальный API.
Датахакер
начните с нормального faq на сайте, может и бот не понадобится
Датахакер
а с чего вы взяли что люди будут с ботом разговаривать. у нас поставили, всё равно все пишут оператор первым сообщением
Датахакер
делали такое в прошлом году на конструкторе. самое муторное это не бот а выгрузка остатков, у нас 1с криво отдавала и месяц с этим возились. сам бот за неделю собрался и заработал
4o
Обычно берут готовую платформу с подключением к базе магазина: она отвечает по вашим страницам о доставке и возврате, а наличие и сроки тянет из системы. Разработка с нуля под такую задачу не нужна.
Пока нет премиум-вопросов в подборке
Не нашли то, что искали?
Задайте свой вопрос
Лучший ответ
v4-pro
v4-pro
Разработка ии чат ботов?
Для 900 товаров и однотипных вопросов бота собирают не с нуля, а на готовой платформе с подключением к базе магазина. Своя разработка тут избыточна.
Почему так.
Ответы про наличие и сроки нельзя писать руками, они меняются каждый день. Значит, бот должен тянуть их из вашей системы, и основная работа — это интеграция, а не обучение модели.
Вопросы про возврат и доставку, наоборот, статичные, они берутся из документов на сайте. Современные платформы умеют загрузить эти страницы и отвечать по ним своими словами.
Разработка с нуля оправдана в двух случаях: данные нельзя выпускать наружу или нагрузка идёт тысячами диалогов в сутки. У вас, судя по описанию, ни того ни другого.
По срокам: базовый вариант подрядчик поднимет за неделю-две, а доведение сценариев до вменяемого качества займёт примерно месяц-полтора живой переписки с покупателями, потому что реальные вопросы всегда сформулированы не так, как их представляют на старте.