Как обновить алису колонку?

у меня мини 2 сама обновилась примерно через неделю, я вообще ничего не делал. просто не выключал из розетки на ночь

а зачем вам новая прошивка? у меня после обновы алиса стала хуже понимать про музыку, лучше бы не обновлялась вообще

Никакой кнопки «Обновить» ты не найдёшь, и это не баг. Станция обновляется сама, когда ей удобно: ночью, в простое, при живом вайфае. Твоя задача — не мешать. То есть не выдёргивать её из розетки каждый вечер и не держать в дальней комнате, где интернет еле дышит. Обычно хватает одной ночи, но иногда прошивка едет волнами по регионам и доезжает через неделю-другую после того, как о ней написали в новостях. Сброс на заводские тут не лечит вообще ничего, это средство от другой болезни. И да, версия в приложении умеет отставать от реальной, так что относиться к ней как к приговору не стоит. Если через пару недель колонка всё ещё живёт в прошлом, это уже разговор с поддержкой, а не с розеткой.

Прошивка на станциях прилетает сама, вручную её не заливают. Что можно сделать, чтобы процесс пошёл:

1. Оставьте колонку включённой в розетку и в Wi-Fi на несколько часов, лучше ночью: обновления ставятся в простое.
2. Проверьте интернет, при слабом сигнале загрузка обрывается.
3. Скажите «Алиса, обнови прошивку». Команда есть не на всех моделях, но попробовать стоит.
4. Если версия не двигается неделями, пишите в поддержку через приложение, там смотрят по серийному номеру. Важно: сброс к заводским настройкам версию не поднимает.