Почему алиса работает но не разговаривает?

Итог: в подавляющем большинстве случаев это не поломка динамика, а отключённые голосовые ответы или потеря связи с сервером, и оба варианта лечатся дома.

Причина первая, самая частая. В приложении Дом с Алисой у колонки есть режим, в котором она выполняет команды молча. Включается он и голосом тоже, поэтому часто оказывается делом рук детей или гостей. Откройте устройство в приложении, зайдите в настройки и проверьте пункты про голосовые ответы и про тихий режим.

Причина вторая. Громкость музыки и громкость речи регулируются раздельно. Музыка на максимуме, а голос выведен в ноль, и снаружи это выглядит ровно как ваш случай. Скажите вслух команду про громкость ответов, общий ползунок здесь не поможет.

Причина третья. Речь синтезируется не в колонке, а на серверах Яндекса. Музыка при слабом интернете какое-то время тянется буфером и играет, а ответы пропадают первыми. Перезагрузите роутер, а не только саму колонку, и проверьте, не переключилась ли она на соседскую сеть.

Причина четвёртая, менее вероятная. Сбой прошивки после скачка напряжения. Про мигавший свет вы упомянули не зря, но обычно после такого колонка либо не включается вовсе, либо теряет настройки целиком. Здесь помогает сброс: кнопка отключения микрофона удерживается несколько секунд до звукового сигнала, дальше устройство настраивается заново через приложение.

Порядок действий такой: настройки в приложении, потом громкость ответов, потом роутер, и только потом сброс. Если после сброса и повторного подключения к сети речи по-прежнему нет, вопрос уходит в поддержку Яндекса, по такому симптому устройства принимают.