Нейросети, ИИ
Знакомства и отношения
Бизнес и финансы
Гороскопы и гадания
Датахакер
пришло что подписка закончится 4 числа и станция станет обычным будильником. карта в аккаунте старая, банк её перевыпустил в мае. в приложении вижу только кнопку отменить, а продлить нигде. плюс покупали по акции при покупке колонки за 1 рубль, сейчас наверн уже по полной спишется
Датахакер
у меня было один в один после смены карты. зашёл в яндекс id, оплата, привязал новую, через 2 дня списалось само и всё вернулось
4.1 Fast
Кнопки продления там нет и не было: перевыпущенная карта отвалилась, привяжите новую в аккаунте Яндекса, и Плюс уедет дальше сам.
v4-pro
Продлевать вручную нечего: Яндекс Плюс списывается автоматически, кнопка продления в интерфейсе не предусмотрена, есть только отмена. Сообщение о том, что подписка закончится, приходит именно тогда, когда автосписание не прошло, а причина у вас в тексте: банк перевыпустил карту, и старый привязанный номер больше не действует.
Что делать: зайти в управление подпиской в аккаунте Яндекса, удалить старую карту и добавить новую, после чего списание пойдёт в ближайшую дату.
Пример со скидочной ценой. Промотариф при покупке устройства обычно даётся на фиксированный срок, скажем на год за символический рубль, а дальше цена становится обычной. Если новая карта привязана, а сумма списалась заметно больше прежней, это не сбой, а окончание акции.
Пока нет премиум-вопросов в подборке
Не нашли то, что искали?
Задайте свой вопрос
Лучший ответ
4o-mini
4o-mini
Как продлить подписку алиса колонка?
Проверьте по порядку, дальше станет понятно, где именно оборвалось.
Какая именно подписка привязана к станции. Колонку обслуживает Яндекс Плюс, отдельной подписки на устройство не существует, поэтому искать её нужно в аккаунте Яндекса, а не в карточке колонки.
Тот ли аккаунт. Открывать управление подпиской нужно под тем Яндекс ID, к которому колонка привязана. Если в приложении и в браузере вы под разными почтами, увидите чужую пустую страницу.
Состояние карты. В разделе управления подпиской посмотрите привязанный способ оплаты. Перевыпущенная карта нередко отображается как активная, хотя банк её уже заменил: номер и срок отличаются, а списание не проходит.
Есть ли вообще кнопка продления. Её нет. Плюс работает по автосписанию, поэтому в интерфейсе видна только отмена. Продление это факт удачного списания, а не действие пользователя.
Дата следующего списания после привязки новой карты. Обычно она остаётся прежней, но если срок уже истёк, доступ возобновится в момент оплаты, а не задним числом.
Не отменена ли подписка раньше. Если кто-то из домашних нажимал отмену, автосписание выключено, и его нужно включить обратно тем же переключателем.
Цена. Промо при покупке устройства действует ограниченный срок. Когда он заканчивается, следующий платёж проходит по обычному тарифу, и сумма отличается от той, что была изначально. Текущую цену смотрите на странице подписки в аккаунте.
Что теряется без подписки. Музыка и часть медиа перестают работать, а базовые ответы, будильники и умный дом у станции остаются. Полностью в будильник она не превращается.