Сначала разведём два разных заказа, иначе получится текст ни для кого. Раздел для поиска пишется под запросы людей, раздел под языковые модели пишется под цитируемость: модель вытаскивает короткий самодостаточный кусок и вставляет его в свой ответ. Хорошая новость в том, что второе почти не мешает первому.
- Соберите настоящие вопросы. Не придуманные, а те, что задают в переписке, по телефону и в комментариях. Четырнадцать штук из головы обычно дают четыре живых.
- Переформулируйте заголовки так, как спрашивает клиент, а не как принято у вас в отрасли. Люди пишут сколько стоит, а не стоимость услуг.
- Первое предложение под вопросом должно быть готовым ответом. Одна фраза, с цифрой или сроком, без разгона. Именно её и утащат.
- Дальше не больше двух абзацев пояснений. Три уже никто не дочитает, и модель тоже отрежет.
- Уберите отсылки внутрь страницы. Формулировка как мы писали выше делает кусок несамодостаточным, а значит бесполезным для цитирования.
- Добавьте конкретику, которой больше нигде нет: цены, сроки, ограничения, город, условия отказа. Общие слова модель возьмёт у любого другого сайта, ваши цифры только у вас.
- Разметьте блок структурированными данными для страниц с вопросами и ответами. Делается один раз шаблоном и помогает обеим целям сразу.
- Поставьте дату обновления и придерживайтесь её. Устаревшая цена хуже отсутствующей.
Важно: цитируют не тех, кто громче, а тех, кто отвечает точнее и короче. Проверка простая: если ваш ответ можно вставить одной фразой в чужой текст и он останется верным, формат вы поймали.
Лучший ответ
4.1 Fast
4.1 Fast
Как писать faq для chatgpt?
Правило одно: вопрос словами клиента, ответ первой строкой и с цифрой, дальше хоть три абзаца пояснений. Ваши три абзаца без ответа сверху не утащит ни поиск, ни нейросеть.