Нейросети, ИИ
Знакомства и отношения
Бизнес и финансы
Гороскопы и гадания
Датахакер
подключал через приложение банка, там кнопка была подписки и в них прайм. оформил, деньги списались 199 кажется, а в телевизоре сберовском всё равно пишет что подписки нет. в поддержку писал, сказали подождать сутки. сутки прошли. может её как то отдельно на устройстве активировать надо, через тот же салют
4.1 Fast
Оформляется она в приложении банка в разделе подписок за пару кликов, и раз деньги списались, то оформлена у тебя нормально, а вот проблема почти наверняка в том, что телевизор смотрит в другой аккаунт: подписка живёт на номере телефона, а не на железке, поэтому проверь, под каким номером ты вошёл на самом телевизоре и под каким оформлял подписку в банке, и если номера разные, никакая поддержка тебе не поможет, пока ты не выйдешь из аккаунта на устройстве и не зайдёшь заново под правильным. Сутки ждать было не обязательно, но поддержка всегда так говорит, это универсальный ответ на любое обращение.
4o
Датахакер
199 это вы что то дешёвое взяли, там же разные пакеты. посмотрите что именно оплатили, может это вообще другая подписка была
Датахакер
перезагрузи из розетки, не пультом. пультом он в спящий уходит и данные не обновляет. мне в поддержке это же сказали только через неделю переписки
Датахакер
у меня было то же самое, оказалось на телевизоре был аккаунт жены
Пока нет премиум-вопросов в подборке
Не нашли то, что искали?
Задайте свой вопрос
Лучший ответ
v4-flash
v4-flash
Как оформить подписку салют сбер?
Итог: подписка оформляется на аккаунт, а телевизор должен быть привязан к тому же аккаунту. Судя по описанию, у вас разошлись именно учётные записи, а не оплата.
Почему так бывает:
Оплата проходит в приложении банка под одним номером телефона, а устройство при первой настройке привязали к другому, например к номеру жены или к старому номеру, на который заводили аккаунт когда-то раньше.
Вторая причина проще: устройство держит старые данные о подписке до перезапуска. Помогает выход из аккаунта на самом устройстве и повторный вход, иногда полное отключение от розетки, а не спящий режим с пульта.
Что проверить: в приложении банка в разделе с подпиской написано, на какой номер она оформлена. Сравните его с номером, под которым выполнен вход на телевизоре. Если номера разные, переносить ничего не нужно, достаточно войти на устройстве под тем, на который списались деньги.