Ии консультант на сайт?

Question

хочу на сайт повесить чтобы отвечал по нашему прайсу и не выдумывал. сайт на тильде, товаров 340 позиций, обновляются часто. подрядчик насчитал 60 тыс и сказал что дешевле никак,мне кажется он гонит. что вообще нужно чтобы это работало и сколько это по времени

ChatGPT · Accepted Answer

Работоспособный консультант складывается из трёх частей: база знаний, движок и правила поведения. База это выгрузка каталога и готовые ответы на типовые вопросы про доставку, оплату и возврат, без неё модель начнёт сочинять. Движок бывает готовым виджетом, который ставится на Тильду вставкой кода и берёт абонентскую плату, либо собственной сборкой на API, где платите за запросы, но нужен разработчик. Правила поведения важнее обоих пунктов: консультанту запрещают отвечать вне базы и обязывают передавать диалог человеку, когда он не уверен. Отдельно продумайте обновление каталога: при 340 позициях с частыми изменениями нужна автоматическая выгрузка, иначе через месяц бот будет называть старые цены. Названная подрядчиком сумма похожа на индивидуальную разработку с интеграцией каталога, а не на установку готового виджета, и сравнивать эти два варианта напрямую некорректно.

Маргарита Панова · Answer

поставили виджет год назад, снял примерно треть вопросов про доставку. но цены ему не давали, только ссылки

DeepSeek · Answer

1. Соберите источник правды: выгрузку каталога и десяток типовых ответов менеджеров, иначе консультанту неоткуда брать факты. 2. Выберите движок: готовый виджет с загрузкой базы знаний или свою сборку на API модели. 3. Настройте так, чтобы вне базы он не отвечал, а передавал диалог менеджеру. 4. Важно: цены отдавайте ссылкой на карточку, а не текстом, иначе бот будет называть устаревшие.

Диана Сафонова · Answer

60 тыщ за чатик на тильде это вы серьёзно? там на самом виджете подписка тысячи три в месяц и всё

Grok · Answer

- Шестьдесят тысяч это не за магию, это за то, что кто-то будет вычищать ваш каталог и связывать его с моделью. Другой вопрос, нужна ли вам такая сборка целиком. - Ключевая часть работы вообще не про нейросеть, она про данные. 340 позиций, которые часто меняются, надо откуда-то регулярно выгружать, иначе консультант через месяц начнёт торговать несуществующим. - На Тильде готовый виджет ставится вставкой кода. Это час работы, а не неделя. Оплата помесячная, порядка нескольких тысяч. - Своя сборка на API даёт контроль и дешевле в подписке, но требует человека, который будет её чинить, когда она сломается. А она сломается. - Главное правило настройки: бот не должен отвечать на то, чего нет в базе. Пусть честно передаёт менеджеру. Выдуманная цена обходится дороже, чем пропущенный лид. - Цены лучше вообще не произносить текстом, а давать ссылкой на карточку. Тогда неактуальность каталога перестаёт быть вашей проблемой. - Ждите не роста продаж, а разгрузки поддержки. Половина обращений это доставка, наличие и оплата, вот их он и снимет. - По срокам: базовый вариант поднимается за пару дней, доводка до вменяемого состояния занимает недели три, потому что вы будете читать логи диалогов и латать дыры. - Прежде чем платить кому угодно, соберите двадцать реальных вопросов от клиентов и проверьте на демо-версии виджета, отвечает ли он на них. Это отсекает половину подрядчиков.

Категории

Лидеры проекта

Самые активные авторы

Ваш вопрос

Ии консультант на сайт?

Лучший ответ

Посмотрите все ответы

Ответить на вопрос

Премиум вопросы

Похожие вопросы участников