Почему сегодня алиса не отвечает?
с утра станция моргает фиолетовым и молчит. вайфай работает, телевизор на нём же кино грузит нормально. розетку переткнул, роутер перезагрузил два раза. в приложении пишет устройство офлайн. у соседей вроде тоже что то с интернетом было вчера но у них другой провайдер. это у всех сейчас или мне её нес
Лучший ответ
v4-flash
v4-flash
Почему сегодня алиса не отвечает?
Что означает фиолетовая подсветка На станциях это индикация проблем с подключением или режима настройки. Колонка видит сеть, но не может достучаться до серверов.
Почему телевизор работает, а она нет Роутер раздаёт интернет, но конкретный маршрут может быть недоступен: сбой у провайдера на уровне DNS, блокировка на стороне сети или авария в самом сервисе. Телевизор ходит на другие адреса и потому не страдает.
Что проверить Раздайте интернет с телефона по мобильной сети и подключите колонку к этой точке доступа. Ожила, значит виновата домашняя сеть или провайдер, а не устройство.
Про массовость Сбои сервиса случаются и длятся от получаса до нескольких часов. Проверяется это на агрегаторах жалоб и в официальных каналах компании.
Важно Пока причина неизвестна, к сбросу до заводских настроек не переходите: привязывать устройство придётся заново, а проблема при этом останется.