Чат бот для бизнеса макс?

Бизнес-инструменты там есть: платформа развивает бизнес-аккаунты и ботов, через них принимают заявки и отвечают клиентам.

Что это значит на практике. Бот в мессенджере это не приложение с меню доставки, а сценарий переписки: клиент нажимает кнопки, отвечает на вопросы, бот собирает данные и передаёт их в вашу систему. Для доставки еды типовой сценарий выглядит так: выбор точки, выбор позиций из короткого списка, адрес, телефон, подтверждение, затем сообщения о смене статуса.

Ограничения, о которых стоит знать заранее. Полноценный каталог с фотографиями и корзиной в переписке неудобен: после десятка позиций клиент теряется и уходит. Мессенджер силён в повторных заказах, статусах и уведомлениях, а первичный выбор блюд разумнее оставить сайту, а из бота вести туда ссылкой.

Что потребуется. Регистрация бизнес-аккаунта и создание бота через официальный интерфейс платформы, разработчик или конструктор под сценарий, и связка с учётной системой, иначе статусы придётся проставлять вручную. Три точки означают маршрутизацию заказа по адресу, это отдельная логика.

Про деньги и сроки. Условия для бизнеса на молодых площадках меняются часто, поэтому актуальные тарифы и лимиты смотрите на странице для разработчиков самой платформы. Простой бот на конструкторе поднимается за несколько дней, интеграция с учётом занимает недели.

Важно: аудитория здесь пока меньше, чем в привычных мессенджерах, поэтому разумнее держать бота дополнительным каналом, а не переносить туда весь приём заказов.

• Боты для бизнеса там есть, платформа их с самого начала продвигает как главную фишку.
• Принимать заказы кнопками бот умеет. Показывать статус тоже, если ему есть откуда этот статус брать.
• Ключевое слово откуда. Без связки с вашей системой учёта статус будет ставить руками оператор, и вся автоматизация превратится в ещё один чат, за которым надо следить.
• Каталог блюд в переписке это боль. Пять позиций нормально, сорок позиций клиент бросит на десятой. Ведите ссылкой на сайт.
• Три точки означают, что бот должен разбирать адрес и сам выбирать кухню. Это уже не конструктор за вечер.
• Аудитория пока небольшая. Как второй канал нормально, как единственный рано.