Разброс цен на рынке огромный, и обе названные цифры лежат внутри него, поэтому сам по себе счёт на 87 тысяч ещё не признак обмана, смысл имеет только разбор, за что именно эти деньги. Внедрение обычно складывается из трёх статей: подключение каналов, то есть телефонии и мессенджеров, написание сценариев под ваши услуги и прайс, и настройка записи в вашу систему учёта, если она есть. Первая статья дешёвая и типовая, вторая зависит от количества услуг и мастеров, третья дорожает резко, если интеграцию с вашей программой записи приходится делать руками. Ежемесячный платёж почти всегда состоит из абонентской платы за платформу плюс расхода на обращения к модели и на минуты телефонии, поэтому цифра около двенадцати тысяч реалистична только при заранее оговорённом лимите обращений, иначе при росте потока она поедет вверх, и это будет полностью законно. Подруга при этом тоже права, но не до конца: конструкторы действительно позволяют собрать текстового бота для мессенджера самостоятельно и уложиться в небольшую подписку или даже в бесплатный тариф на старте, но голосовой приём звонков там либо отсутствует, либо оплачивается отдельно, а сценарии вы будете писать и править сами, и это десятки часов вашего времени. Для салона на трёх мастеров разумнее начинать с текстового бота на записи и типовых вопросах, месяц посмотреть на реальную статистику обращений и только потом решать, нужен ли голос. И обязательно выясните, кому принадлежат сценарии и база диалогов после расторжения договора, потому что уходить с чужой платформы без этого получится дорого и болезненно.
Лучший ответ
4o
4o
Сколько стоит ии ассистент?
Оценить адекватность суммы можно только зная, что именно вам продают, поэтому уточню несколько вещей. Ассистент нужен только для переписки в мессенджерах или он должен ещё и принимать звонки голосом? Это разница в разы: текстовый бот собирается за небольшие деньги, голосовой требует телефонии и распознавания речи и стоит принципиально дороже.
Второе: у вас есть программа для записи клиентов, куда бот должен писать? Если да, какая именно? С популярными системами интеграции обычно уже готовы и почти ничего не добавляют к смете, а вот самописный журнал или таблица потребуют отдельной разработки.
И третье: входит ли в озвученные двенадцать тысяч в месяц лимит обращений и что происходит при его превышении. Без этого пункта в договоре сравнивать предложения разных подрядчиков бессмысленно.