Разделю на две задачи, потому что решаются они в разных местах: очистка переписки и отключение рассылки.
Переписку целиком удаляют не по сообщению, а через меню чата. Открываете чат с ботом, заходите в его карточку сверху и ищете пункт про очистку истории. Он стирает содержимое, но оставляет сам чат и вашу связь с ботом, то есть заказы продолжают работать, а лента становится пустой. Если такого пункта в вашей версии приложения нет, работает обходной путь: удалить чат целиком и открыть бота заново по ссылке или через поиск, отправив ему команду старта. Аккаунт при этом не теряется, потому что бот узнаёт вас по идентификатору профиля, а не по истории сообщений.
Отдельно отмечу: очистка на вашей стороне не стирает данные у владельца бота. Ваши заказы и переписка остаются в его базе, это разные хранилища, и удаление их оттуда делается запросом в поддержку сервиса, а не кнопкой в мессенджере.
Рассылка про акции отключается не удалением истории, а внутри бота. У большинства сервисных ботов в меню есть раздел с настройками или подпиской на уведомления, где рассылка выключается отдельным пунктом. Если такого раздела нет, помогает команда вроде стоп или отписаться, её понимают многие боты. Крайняя мера это блокировка: тогда он не сможет писать вам вообще, но вместе с акциями перестанут приходить и статусы заказов, что для доставки неудобно.
Важно: не путайте очистку истории с удалением аккаунта в самом сервисе доставки. Первое затрагивает только чат, второе стирает адреса, привязанные карты и историю заказов, и делается это уже не в мессенджере.
Лучший ответ
4o-mini
4o-mini
Как очистить бот в максе?
Это две разные настройки: история чистится в карточке чата, а рассылка выключается внутри самого бота.
Почему они разделены: очистка истории затрагивает только то, что видно у вас на экране, и не влияет ни на подписку, ни на данные на стороне сервиса. Уведомления бот рассылает по своему списку, поэтому пустой чат он спокойно продолжит наполнять акциями, пока подписка на них не отключена.