Что такое бот в максе?

Механика та же, что в телеге: программа с собственным чатом, которая отвечает кнопками и командами вместо живого человека. Разница в ассортименте, тут в основном сервисы, банки и госуслуги, а не тысяча ботов с мемами. И главное, что стоит сказать маме: если бот просит код из смс, это не бот, а мошенник в костюме бота.

маме скажите чтобы никакие коды никому не диктовала, там сейчас этих ботов развелось

то же самое что в телеге, только ботов пока мало

мне писал бот от поликлиники, талон предлагал перенести. я сначала испугалась, думала развод, позвонила в регистратуру а они говорят да это наш. так что не все страшные, но проверять надо

Слово бот в МАКСе покрывает сразу несколько вещей, и от того, какая из них написала маме, зависит и степень опасности, и что с этим делать.

Первое, боты платформы. Это программы, которые владелец подключил к мессенджеру через официальный интерфейс для разработчиков: справочная банка, запись к врачу, уведомления школы. Выглядят как обычный чат, но снизу висит кнопка запуска и меню команд, а отвечают мгновенно и по шаблону.

Второе, официальные аккаунты организаций. Формально это не боты, но люди зовут их так же. За перепиской там может стоять и живой оператор, просто первые ответы автоматические.

Третье, рассылки с обычных номеров. Никакой это не бот, а человек или шлюз, который представился ботом доставки или службой безопасности. Вот тут и живут почти все неприятности: просьбы продиктовать код из смс, ссылки на оплату, срочные проблемы со счётом.

Важно: настоящий бот платформы не просит код подтверждения и не уводит на оплату по ссылке из сообщения. Если такое пришло, разговор надо заканчивать независимо от того, что написано в шапке.

По сравнению с телеграмом разница в основном в количестве: механика похожая, а выбор пока заметно скромнее, много ведомственного и сервисного, мало развлекательного.

Чтобы ответить точнее, посмотрите у мамы в чате: у отправителя есть пометка бот или значок подтверждения, или там обычный номер телефона? И что он просит сделать, просто уведомляет или зовёт куда-то перейти?